นโยบายความเป็นส่วนตัว
ของ at789
at789 ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคนอย่างจริงจัง นโยบายนี้อธิบายอย่างโปร่งใสว่าเราเก็บรวบรวมข้อมูลอะไร นำไปใช้อย่างไร และปกป้องข้อมูลของท่านด้วยวิธีใดบ้าง
- 1. บทนำ
- 2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
- 3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
- 4. ฐานทางกฎหมาย
- 5. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
- 6. การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
- 7. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
- 8. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
- 9. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
- 10. ความปลอดภัยของข้อมูล
- 11. ความเป็นส่วนตัวของผู้เยาว์
- 12. การเชื่อมโยงไปยังเว็บไซต์ภายนอก
- 13. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
- 14. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
1บทนำ
at789 ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคนเป็นสิ่งที่มีคุณค่าและต้องได้รับการคุ้มครองอย่างเหมาะสม นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้ท่านเข้าใจอย่างชัดเจนว่าเราดำเนินการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร ตั้งแต่ขั้นตอนการเก็บรวบรวม การประมวลผล การจัดเก็บ ไปจนถึงการลบข้อมูลอย่างถาวร
นโยบายนี้ใช้บังคับกับการใช้งานแพลตฟอร์ม at789 ทุกช่องทาง ไม่ว่าจะเป็นเว็บไซต์หลัก แอปพลิเคชัน หรือการติดต่อผ่านช่องทางการสื่อสารต่าง ๆ ของเรา การที่ท่านเริ่มใช้งานบริการของ at789 ถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว
2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
at789 เก็บรวบรวมข้อมูลของท่านในหลายรูปแบบ โดยแบ่งออกเป็นประเภทหลักดังนี้
2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง
- ข้อมูลตัวตน: ชื่อ-นามสกุลจริง วันเดือนปีเกิด หมายเลขบัตรประชาชน
- ข้อมูลติดต่อ: หมายเลขโทรศัพท์มือถือ ที่อยู่อีเมล ที่อยู่จัดส่ง (หากมี)
- ข้อมูลทางการเงิน: เลขบัญชีธนาคาร ชื่อบัญชี และข้อมูลช่องทางการชำระเงิน เช่น TrueMoney Wallet หรือ PromptPay
- เอกสารยืนยันตัวตน (KYC): สำเนาบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือเอกสารราชการที่เกี่ยวข้อง
2.2 ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ
- ข้อมูลการใช้งาน: หน้าที่เข้าชม เกมที่เล่น ระยะเวลาการใช้งาน และพฤติกรรมการเดิมพัน
- ข้อมูลอุปกรณ์: ที่อยู่ IP ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ และรหัสอุปกรณ์
- ข้อมูลธุรกรรม: ประวัติการฝาก-ถอนเงิน ยอดเดิมพัน และผลการเล่นเกมทั้งหมด
- ข้อมูลคุกกี้: ค่าคุกกี้และข้อมูล Session ที่ใช้ในการระบุตัวตนและปรับปรุงประสบการณ์ใช้งาน
| ประเภทข้อมูล | ตัวอย่าง | วิธีการเก็บ |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ, เลขบัตรประชาชน | แบบฟอร์มสมัคร / KYC |
| ข้อมูลการเงิน | เลขบัญชี, PromptPay | ขั้นตอนธุรกรรม |
| ข้อมูลการใช้งาน | IP, เบราว์เซอร์, เวลาการใช้งาน | อัตโนมัติ (Log / Cookie) |
| ข้อมูลการสื่อสาร | ประวัติแชท, อีเมล | การติดต่อกับทีมบริการ |
3วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
at789 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ดังต่อไปนี้
- การให้บริการหลัก: เปิดบัญชี ยืนยันตัวตน ดำเนินธุรกรรมทางการเงิน และให้สิทธิ์การเข้าถึงเกม
- ความปลอดภัยและการป้องกันการฉ้อโกง: ตรวจจับพฤติกรรมที่ผิดปกติ ป้องกันการฟอกเงิน และรักษาความปลอดภัยของบัญชี
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดด้าน AML (Anti-Money Laundering) และกระบวนการ KYC
- การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ของสมาชิก
- การสื่อสารกับสมาชิก: แจ้งข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชี การอัปเดตระบบ และการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด
- การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามพฤติกรรมการเล่นเพื่อเสนอเครื่องมือควบคุมและตรวจจับสัญญาณการพนันที่มีปัญหา
4ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล
การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของ at789 อาศัยฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้
- การปฏิบัติตามสัญญา: จำเป็นต้องใช้ข้อมูลเพื่อให้บริการตามที่ท่านร้องขอ เช่น การดำเนินธุรกรรมและการเปิดบัญชี
- ภาระผูกพันทางกฎหมาย: at789 มีหน้าที่ตามกฎหมายในการตรวจสอบตัวตนและรายงานธุรกรรมที่น่าสงสัย
- ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย: การป้องกันการฉ้อโกง การรักษาความปลอดภัยของระบบ และการพัฒนาบริการ
- ความยินยอม: สำหรับการสื่อสารทางการตลาดและการใช้คุกกี้ที่ไม่จำเป็น ท่านสามารถถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ
5การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
at789 อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลที่สามในกรณีที่จำเป็นและมีเหตุผลอันสมควรเท่านั้น โดยมีรายละเอียดดังนี้
5.1 ผู้ให้บริการที่เชื่อถือได้
เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการภายนอกที่ช่วยสนับสนุนการดำเนินงานของเรา เช่น ผู้ให้บริการระบบการชำระเงิน ผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เกม และผู้ให้บริการระบบรักษาความปลอดภัย บุคคลเหล่านี้มีข้อผูกพันตามสัญญาในการรักษาความลับของข้อมูลและใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ที่กำหนดเท่านั้น
5.2 หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย
ในกรณีที่ได้รับคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย at789 มีหน้าที่ต้องให้ความร่วมมือในการเปิดเผยข้อมูลตามที่กฎหมายกำหนด
5.3 สิ่งที่เราไม่กระทำ
- ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่นักการตลาดหรือบุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์ทางการค้า
- ไม่แบ่งปันข้อมูลกับคู่แข่งหรือบุคคลที่ไม่เกี่ยวข้องกับการให้บริการของเรา
- ไม่เปิดเผยข้อมูลเกินกว่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่กำหนด
6การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกประมวลผลหรือจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เมื่อเกิดเหตุการณ์ดังกล่าว at789 ดำเนินมาตรการเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการคุ้มครองในระดับที่เทียบเท่าหรือสูงกว่ามาตรฐานที่กำหนดไว้ในประเทศไทย
มาตรการที่เราใช้ ได้แก่ การทำสัญญาการประมวลผลข้อมูลกับผู้ให้บริการ การตรวจสอบมาตรการรักษาความปลอดภัยของผู้รับข้อมูล และการเลือกใช้บริการจากบริษัทที่มีนโยบายความเป็นส่วนตัวที่ผ่านการรับรอง
7ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
at789 จัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตลอดระยะเวลาที่ท่านเป็นสมาชิกที่ใช้งานอยู่ และต่อเนื่องไปอีกระยะหนึ่งหลังจากที่บัญชีถูกปิด ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับประเภทของข้อมูลและข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา | เหตุผล |
|---|---|---|
| ข้อมูลบัญชีและตัวตน | 5 ปีหลังปิดบัญชี | ข้อกำหนด AML / กฎหมาย |
| ประวัติธุรกรรม | 5 ปีหลังปิดบัญชี | การตรวจสอบทางการเงิน |
| ประวัติการเล่นเกม | 3 ปีหลังปิดบัญชี | การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ |
| ข้อมูลการสื่อสาร | 2 ปีหลังปิดบัญชี | การแก้ไขข้อพิพาท |
| ข้อมูล Log และ Cookie | 1 ปี | ความปลอดภัยและการวิเคราะห์ |
เมื่อครบระยะเวลาที่กำหนด at789 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัยตามมาตรฐานสากล
8คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
แพลตฟอร์ม at789 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้การใช้งานเว็บไซต์เป็นไปอย่างราบรื่นและมีประสิทธิภาพ
8.1 ประเภทคุกกี้ที่เราใช้
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การเก็บ Session การเข้าสู่ระบบ และการรักษาความปลอดภัย ไม่สามารถปิดใช้งานได้
- คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ใช้เพื่อทำความเข้าใจพฤติกรรมการใช้งานและปรับปรุงประสิทธิภาพของแพลตฟอร์ม
- คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา การแสดงผล และการตั้งค่าส่วนตัวอื่น ๆ
8.2 การจัดการคุกกี้
ท่านสามารถควบคุมและจัดการคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่านได้ทุกเมื่อ อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลกระทบต่อการทำงานของแพลตฟอร์มและประสบการณ์การใช้งานของท่านได้
9สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้
- สิทธิ์การเข้าถึง: ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราจัดเก็บเกี่ยวกับท่าน
- สิทธิ์การแก้ไข: ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
- สิทธิ์การลบ: ขอให้ลบข้อมูลของท่านเมื่อไม่มีเหตุผลทางกฎหมายในการจัดเก็บต่อไป
- สิทธิ์การคัดค้าน: คัดค้านการประมวลผลข้อมูลของท่านในบางกรณี
- สิทธิ์การจำกัดการประมวลผล: ขอให้จำกัดการใช้งานข้อมูลของท่านในกรณีพิพาท
- สิทธิ์ในการโอนข้อมูล: ขอรับข้อมูลของท่านในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง
- สิทธิ์การถอนความยินยอม: ถอนความยินยอมที่ให้ไว้สำหรับการประมวลผลที่อาศัยความยินยอมเป็นฐาน
10ความปลอดภัยของข้อมูล
at789 ลงทุนอย่างจริงจังในมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคนจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การทำลาย หรือการเปิดเผยโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย
- การเข้ารหัส SSL 256-bit: ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ at789 ได้รับการเข้ารหัสด้วยมาตรฐานสูงสุด
- การจัดเก็บแบบเข้ารหัส: ข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น รหัสผ่านและข้อมูลทางการเงิน ถูกเก็บในรูปแบบที่เข้ารหัสเสมอ
- การควบคุมการเข้าถึง: พนักงานสามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นสำหรับหน้าที่งานของตนเอง
- การตรวจสอบความปลอดภัย: ระบบได้รับการตรวจสอบและทดสอบเป็นประจำเพื่อค้นหาและแก้ไขช่องโหว่
- การฝึกอบรมพนักงาน: ทีมงานทุกคนได้รับการอบรมเรื่องการรักษาความลับและความปลอดภัยของข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ
11ความเป็นส่วนตัวของผู้เยาว์
at789 ให้บริการสำหรับผู้เล่นที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายและนโยบายของเราที่บังคับใช้อย่างเคร่งครัด เราไม่ยินยอมให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีสมัครสมาชิกหรือใช้บริการใด ๆ ของแพลตฟอร์มโดยเด็ดขาด
หากเราพบหรือมีเหตุอันควรสงสัยว่าบุคคลที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ได้ใช้งานแพลตฟอร์ม เราจะระงับบัญชีดังกล่าวทันทีและดำเนินการลบข้อมูลที่เก็บรวบรวมมาโดยไม่ชอบออกจากระบบในเวลาอันสมควร หากท่านพบว่าบุตรหลานหรือผู้เยาว์ในความดูแลของท่านได้เข้าถึงแพลตฟอร์ม at789 กรุณาแจ้งให้เราทราบทันทีผ่านช่องทางบริการลูกค้า
12การเชื่อมโยงไปยังเว็บไซต์ภายนอก
แพลตฟอร์ม at789 อาจมีลิงก์หรือการอ้างอิงไปยังเว็บไซต์หรือบริการภายนอกในบางกรณี อย่างไรก็ตาม นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ใช้บังคับเฉพาะกับแพลตฟอร์มของ at789 เท่านั้น
at789 ไม่มีอำนาจควบคุมและไม่รับผิดชอบต่อแนวทางการปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวของเว็บไซต์ภายนอก เราแนะนำให้ท่านอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวของเว็บไซต์ภายนอกแต่ละแห่งก่อนให้ข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ
13การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
at789 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นระยะ เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินงานของเรา
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม เช่น การส่งอีเมลแจ้งเตือน การแสดงแบนเนอร์บนแพลตฟอร์ม หรือการขอความยินยอมใหม่หากจำเป็น วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงอยู่ที่ด้านบนของเอกสารนี้เสมอ การที่ท่านยังคงใช้งานบริการของ at789 ต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงแล้ว
14ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อทีมงาน at789 ได้ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้
- แชทสด: ให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวันไม่มีวันหยุด
- LINE Official: @at789
- อีเมล: [email protected]
เราจะพยายามตอบกลับคำร้องของท่านภายใน 7 วันทำการ และดำเนินการให้เสร็จสิ้นภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ หากท่านไม่พอใจกับการตอบสนองของเรา ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้อง
หลักการคุ้มครองข้อมูลของเรา
at789 ปกป้องข้อมูลของท่านอย่างไร
เรายึดมั่นในหลักการ 6 ประการที่เป็นรากฐานของการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในทุกกระบวนการ
การเข้ารหัสระดับสูง
ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านกับเซิร์ฟเวอร์ at789 ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL 256-bit ซึ่งเป็นระดับเดียวกับที่ธนาคารชั้นนำใช้งาน
หลักการเก็บข้อมูลน้อยที่สุด
at789 เก็บรวบรวมเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น ไม่มีการสะสมข้อมูลที่ไม่จำเป็นหรือไม่เกี่ยวข้องกับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้
การควบคุมการเข้าถึงเข้มงวด
พนักงานของ at789 สามารถเข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อหน้าที่งาน พร้อมระบบ Log การเข้าถึงที่ตรวจสอบได้ตลอดเวลา
การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ
ระบบและโครงสร้างพื้นฐานของ at789 ผ่านการทดสอบและตรวจสอบช่องโหว่เป็นประจำ เพื่อให้มั่นใจว่ามาตรการรักษาความปลอดภัยทันต่อภัยคุกคามใหม่ ๆ เสมอ
ความโปร่งใสในภาษาไทย
เราเขียนนโยบายทั้งหมดเป็นภาษาไทยที่เข้าใจง่าย ไม่ใช้ศัพท์กฎหมายซับซ้อนโดยไม่จำเป็น เพราะเชื่อว่าท่านมีสิทธิ์รู้ว่าข้อมูลของตนถูกใช้อย่างไร
สิทธิ์ของท่านมาก่อนเสมอ
at789 เคารพสิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลอย่างเต็มที่ ท่านสามารถขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลของตนเองได้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายใด ๆ ผ่านทีมบริการลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมง
สิทธิ์ของท่าน
สิทธิ์ที่ท่านมีในฐานะเจ้าของข้อมูล
ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของ at789 ท่านมีสิทธิ์ครบถ้วนในการควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของตนเอง
สิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล
ท่านสามารถขอดูข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่ at789 จัดเก็บไว้เกี่ยวกับท่าน รวมถึงวัตถุประสงค์และระยะเวลาการจัดเก็บ
สิทธิ์การแก้ไขข้อมูล
หากข้อมูลของท่านไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย ท่านมีสิทธิ์ขอให้แก้ไขหรืออัปเดตให้ครบถ้วนและถูกต้องได้ทันที
สิทธิ์การลบข้อมูล
เมื่อไม่มีเหตุผลทางกฎหมายในการจัดเก็บอีกต่อไป ท่านสามารถขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านออกจากระบบของเราได้
สิทธิ์การถอนความยินยอม
ท่านสามารถถอนความยินยอมที่ให้ไว้ในการประมวลผลข้อมูลได้ทุกเมื่อ โดยไม่กระทบต่อการประมวลผลที่ได้ดำเนินการไปแล้วก่อนหน้า
สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล
ท่านสามารถขอรับข้อมูลของท่านในรูปแบบไฟล์ดิจิทัลที่อ่านได้ด้วยเครื่อง เพื่อนำไปใช้ตามความต้องการของท่านเอง
สิทธิ์การคัดค้านการประมวลผล
ท่านสามารถคัดค้านการประมวลผลข้อมูลที่อาศัยประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายเป็นฐาน หากมีเหตุผลส่วนตัวที่เหมาะสม
ต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ at789?
ศึกษาข้อกำหนดและเงื่อนไข นโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ หรือดูคำถามที่พบบ่อยเพื่อทำความเข้าใจบริการของเราได้อย่างครบถ้วน